НАДОСКАХ.РФ - NADOSKAH.COM
Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://nadoskah.com без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://nadoskah.com

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://nadoskah.com

Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://nadoskah.com, где представлены изделия, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Изделий Покупателям.

Изделие — картины и иные изделия, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Изделий, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Изделий через Интернет-магазин по адресу https://nadoskah.com

1.2. Заказывая изделия через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Изделий, изложенными ниже (далее — Условия продажи изделий). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://nadoskah.com

1.3. Настоящие Условия продажи изделий, а также информация о Изделиях, представленных на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента принятия от Покупателя Заказа. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю чека либо иного документа, подтверждающего оплату изделий. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от Продавца не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

1.8. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем.

1.9. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.


2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, изделия, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://nadoskah.com

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Изделий и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина

3. Изделие и порядок совершения покупки

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Изделий, представленных на Сайте. Сопровождающие Изделие фотографии являются простыми иллюстрациямик нему и могут отличаться от фактического внешнего вида изделий. Сопровождающие Изделие описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Изделию Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

3.2. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата» и «Доставка»

3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.4. Срок изготовления изделий обычно не превышает 40 (сорок) рабочих дней с момента оформления и оплаты заказа Покупателем для картин стандартных размеров. Сроки для индивидуальных размеров обсуждаются с менеджером в каждом конкретном случае. Покупатель должен понимать, что картина является ручной работой и сроки производства могут быть увеличены по причине брака или иным причинам.

3.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по SMS, e-mail или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи изделий может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца причин.
4. Доставка заказа

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Изделий, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» и при оформлении заказа.

4.2. Территория доставки Изделий, представленных на Сайте Продавца и реализуемых, ограничена пределами Российской Федерации.

4.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. Продавец не имеет своей собственной курьерской службы и передает исполнение доставки ряду транспортных и курьерских служб по договору.

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения изделий переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса изделий, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления.

4.7. Обязанность Продавца передать Изделие Покупателю считается исполненной в момент передачи его в курьерскую службу и присвоении трек номера отправки или при получении изделий Получателем в отделении почтовой связи. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного изделий обязан осмотреть оставленное Изделие и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки изделий на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности изделий, а также целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Изделию (недовложение, вложение изделий отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче изделий.
В случае возврата доставленного посредством Почты России изделий в связи с наличием претензий к Изделию Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Изделие, следующие документы:
- Заявление на возврат денежных средств;
- Копию акта о выявленных несоответствиях;
- Копию квитанции об оплате;
- Копию описи Отправления;
- Бланк возврата.

4.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Изделие и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности изделий, а также проверить срок службы доставленного изделий и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Изделию Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Изделию Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче изделий.

4.9. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

4.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем изделий, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем изделий и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного изделий, возникшие после получения и оплаты изделий, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение изделий с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного изделий в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену изделий посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки изделий в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Изделие как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. Оплата изделий

5.1. Цена изделий, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена изделий указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем изделий, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

5.3. Цена изделий на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Изделие изменению не подлежит. Цена изделий может дифференцироваться по регионам.

5.4. Особенности оплаты изделий с помощью банковских карт:

5.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.5. Продавец вправе предоставлять скидки на изделия и устанавливать программу бонусов. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость изделий включает в себя копейки, такая стоимость изделий подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

5.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.


5.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

6. Возврат изделий и денежных средств

6.1. Возврат изделий, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с письменным обращением на электронную почту kontrol@nadoskah.com с указанием причины.

6.2. Возврат изделий надлежащего качества:

6.2.1. Покупатель не вправе отказаться от заказанного изделий если изделие произведено ( частично или полностью ) так как весь Изделие является индивидуальным заказным изделием под конкретного Покупателя.

6.3. Возврат изделий ненадлежащего качества:

6.3.1. Под Изделием ненадлежащего качества подразумевается Изделие, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Изделие должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

6.3.2. Внешний вид и комплектность изделий, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки изделий.

6.3.3. При доставке изделий Покупатель должен убедиться в соответствии заказанного изделий при оформлении заказа на сайте.

6.3.4. Если Покупателю был передан Изделие ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в Изделии недостатков» Закона о защите прав потребителей.

6.3.5. Требования о возврате уплаченной за Изделие денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного изделий на банковскую карту или почтовым переводом за исключением расходов на доставку.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Изделий, приобретенных в Интернет-магазине.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» No 152-ФЗ

8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом изделий и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки изделий Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по указанным контактам.Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

8.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме.

8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://nadoskah.com/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. Срок действия Публичной оферты

9.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца вправе периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Made on
Tilda